Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 06/10/2026

Article 1 – Objet

• Ces conditions régissent les ventes réalisées sur le site DryX (https://dryxstore.com) entre le vendeur et le client.
• Toute commande vaut acceptation de ces conditions.

Article 2 – Produits

• Les produits sont décrits le plus fidèlement possible ; les photos sont non contractuelles.
• Ils sont expédiés depuis les entrepôts de nos partenaires logistiques.

Article 3 – Prix

• Prix en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison (affichés avant paiement).
• Prix applicable : celui affiché au moment de la commande.
• Livraisons hors Union européenne : d'éventuels droits de douane et taxes locales peuvent rester à la charge du client.

Article 4 – Commande

• Étapes : ajout au panier, saisie des coordonnées, paiement, e-mail de confirmation.
• Nous pouvons refuser ou annuler une commande (fraude, litige en cours, erreur de prix, rupture de stock) ; le client est alors intégralement remboursé.

Article 5 – Paiement

• Paiement immédiat par carte bancaire ou par les autres moyens de paiement proposés lors de la validation de la commande.
• Paiement sécurisé par notre prestataire ; nous n'avons pas accès à vos données bancaires complètes.

Article 6 – Livraison

• Délais et frais : voir la Politique d'expédition.
• En cas de retard de plus de 30 jours sur la date annoncée, vous pouvez annuler la commande et être remboursé.
• Vérifiez le colis à la réception et signalez tout dommage sous 48 heures.

Article 7 – Rétractation, retours et remboursement

• Délai de rétractation : 14 jours après réception, sans justification.
• Modalités détaillées : voir la Politique de remboursement.

Article 8 – Garanties légales

• Garantie légale de conformité : 2 ans à compter de la livraison.
• Garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).
• Réclamation : dryx.shopping@gmail.com avec preuve d'achat et photos.

Article 9 – Responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables d'une mauvaise utilisation du produit, ni des retards dus à un cas de force majeure ou à un tiers (transporteur, douane).

Article 10 – Service client et médiation

• Contact : dryx.shopping@gmail.com (réponse sous 48 heures ouvrées).
• Médiateur de la consommation : 101 Avenur des champs Elysées 75008 Paris

Article 11 – Droit applicable

• Droit français.
• Litige non résolu à l'amiable : tribunaux français compétents, sans préjudice du droit du consommateur de saisir la juridiction de son domicile.