Politique d’expédition

Expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 06/10/2026

Zones de livraison

• Nous livrons en France, dans l'Union européenne et dans les pays suivants : Royaume-Uni, Suisse, Norvège, États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Corée du Sud, Singapour, Hong Kong, Malaisie, Israël et Émirats arabes unis.

Délais

• Préparation de la commande : 2 à 5 jours ouvrés.
• Livraison : 7 à 20 jours ouvrés selon la destination.
• Les délais sont des estimations et peuvent varier (jours fériés, douane, forte affluence).

Frais de livraison

• France – Standard : 7,99 € (offerte dès 65 € d'achat).
• France – Express : 10,99 €.
• Union européenne : 22 €.
• Autres pays desservis : 29 €.
• Le montant exact est affiché avant la validation du paiement.

Suivi de commande

• Un e-mail avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
• Le suivi peut mettre 48 à 72 heures à s'actualiser.

Expéditions multiples

• Une commande peut être expédiée en plusieurs colis, de provenances différentes ; vous recevez alors un suivi par colis, sans frais supplémentaires.

Douane et taxes

• France et Union européenne : prix TTC, aucun frais supplémentaire à la livraison.
• Hors Union européenne : d'éventuels droits de douane et taxes locales peuvent rester à la charge du client.

Adresse erronée ou colis non réclamé

• Vérifiez votre adresse avant de valider : les frais de réexpédition liés à une erreur d'adresse sont à votre charge.

Colis perdu, endommagé ou en retard

• Contactez-nous à dryx.shopping@gmail.com avec votre numéro de commande : nous traitons le dossier avec le transporteur (réexpédition ou remboursement).